이용약관
시행일: 2026년 7월 27일
제1조 (목적)
본 약관은 실크로드(이하 “회사”)가 운영하는 superdesk 및 그 하위 크리에이터 미니몰(이하 통칭 “서비스”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원.
- 크리에이터(인플루언서): 회사와 계약을 맺고 자신의 미니몰에서 회사의 상품을 소개·추천하는 자. 크리에이터는 판매 당사자가 아닙니다.
- 미니몰: 크리에이터별로 부여되는 서브도메인(예: 핸들.superdesk.co.kr) 상의 상품 소개 공간.
- 파트너: 크리에이터 섭외를 수행하고 회사로부터 커미션을 지급받는 자.
제3조 (판매 당사자)
서비스에서 판매되는 모든 상품의 통신판매 당사자는 회사입니다. 상품의 공급, 대금 수령, 배송, 교환·반품·환불, 고객 응대에 대한 책임은 회사에 있습니다. 크리에이터는 상품을 소개·추천할 뿐이며 대금을 직접 수령하지 않습니다.
제4조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
- 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원이 됩니다.
- 회원은 가입 시 실제 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
- 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 관리 소홀로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
제6조 (구매 계약의 성립)
- 이용자는 서비스에서 상품을 선택하고 배송 정보를 입력한 뒤 결제를 진행합니다.
- 구매계약은 회사가 결제 승인 결과를 확인하고 주문을 접수한 시점에 성립합니다.
- 재고 소진, 가격 오표기, 미성년자 결제 등 정당한 사유가 있는 경우 회사는 계약 성립 후에도 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 대금을 즉시 환급합니다.
제7조 (결제)
결제는 회사가 제휴한 전자결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통해 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드 정보 등 결제 수단 정보를 직접 보관하지 않습니다. 결제 금액은 항상 서버에 저장된 판매가를 기준으로 검증되며, 표시 금액과 실제 승인 금액이 일치하지 않는 경우 결제는 거절됩니다.
제8조 (청약철회·환불)
청약철회, 교환·반품, 환불에 관한 사항은 별도의 취소·환불·배송 정책에 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
제9조 (미성년자 거래)
만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경·복제·배포하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위
- 구매 의사 없이 반복적으로 주문·취소를 반복하여 업무를 방해하는 행위
- 리뷰·문의에 허위 사실, 타인의 개인정보, 명예훼손·음란 표현을 게시하는 행위
제11조 (게시물의 관리)
회사는 이용자가 등록한 리뷰·문의 등 게시물이 관계 법령 또는 본 약관에 위배된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 중단)
회사는 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 사전 공지가 불가능한 긴급한 경우에는 사후에 공지합니다.
제13조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제14조 (면책)
- 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 서비스에서 제공하는 AI 피부분석·성분분석 결과는 참고용 정보이며 의학적 진단·처방이 아닙니다. 피부 이상이 있는 경우 반드시 전문의와 상담하시기 바랍니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
제15조 (분쟁 해결 및 관할)
회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다. 소비자분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 정하는 소비자분쟁해결기준을 참고할 수 있습니다.
문의처
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